Netflix sube los precios de sus planes de suscripciones

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Netflix sube los precios de sus planes de suscripciones

Netflix está introduciendo alzas de precios para sus suscriptores estadounidenses hoy en día, aumentando su plan estándar a $14 al mes y su nivel premium a $18 al mes.

El nuevo precio para el plan estándar es un aumento de precio de $1 (desde $13 al mes), mientras que el nuevo costo del nivel premium es un aumento de $2 (desde $16 al mes). Los nuevos suscriptores tendrán que pagar las cuotas mensuales actualizadas, mientras que los suscriptores actuales verán los nuevos precios en las próximas semanas a medida que se desplieguen con los ciclos de facturación del cliente.

Los expertos de la industria han anticipado durante mucho tiempo otra ronda de alzas de precios en Netflix, que el último aumento de las tarifas de suscripción en los Estados Unidos en enero de 2019. Recientemente, Netflix aumentó el costo de algunos planes en Canadá. 

Netflix lanza cambios de precios país por país y el cambio «en Estados Unidos no influye ni indica un cambio de precio global», dijo un portavoz de Netflix.

Las alzas de precios también llegan a un momento en que la gente tiene más opciones de entretenimiento que nunca, especialmente en los Estados Unidos. Hace unos años, la mayor competencia de Netflix en el espacio de streaming fue Hulu, y la compañía llamó la atención de la gente a ser dividida jugando videojuegos, viendo YouTube y durmiendo. Ahora, los EE.UU. solo tiene HBO MaxDisney PlusPeacockTikTok, YouTube, Twitch, y Fortnite.

Netflix es consciente de ello. Los precios se están actualizando «para que podamos seguir ofreciendo más variedad de programas de televisión y películas«, dijo un portavoz en una entrevista que realizo el portal web The Verge.

«Como siempre ofrecemos una gama de planes para que las personas puedan elegir un precio que funcione mejor para su presupuesto», agregó el portavoz.

Las alzas de precios también vienen a medida que Netflix está buscando invertir más en su lista de contenido y características de productos. Netflix ha aumentado su presupuesto anual de contenido cada año en los últimos siete años, gastando una vez estimados $18.500 millones solo en 2020, aunque eso puede haber cambiado este año debido a la pandemia. El aumento de la competencia significa que Netflix necesita intensificar continuamente su juego para asegurarse de que tiene contenido de calidad y mucho, mientras que también trabaja para mejorar la plataforma real. Eso cuesta dinero, y las alzas de precios vienen como resultado.

Durante la llamada de ganancias más reciente de Netflix este mes surgieron preguntas sobre las subidas de precios. Greg Peters, director de operaciones de Netflix y director de producto, dijo que a medida que la compañía invierte más en contenido y desarrollos tecnológicos, «de vez en cuando regresarán y pedirán a [los clientes] que paguen un poco más para mantener ese círculo virtuoso de inversión y creación de valor». Aunque Netflix no está influenciado por los precios de la competencia, según una persona familiarizada con el asunto, su nuevo precio estándar es sólo $1 menos que el cargo de $15 al mes de HBO Max, una tarifa que muchos analistas afirmaron que era demasiado alta para los consumidores.

En ese momento, el analista Ross Benes, que cubre Netflix para eMarketer, dijo que Netflix sigue siendo subvalorado. Agregó que la gente obtiene «mucho valor por no mucho dinero». Es debido a todos estos factores diferentes, y con Netflix convirtiéndose en un servicio de streaming aún más central en la vida de las personas durante la pandemia, que Netflix podría pedir un dólar extra al mes y la gente pagaría.

«Algunas personas podrían cancelar, pero apuesto a que les pagaría»

Agregó Benes.

Los ejecutivos de Netflix como el co-CEO Reed Hastings también han hecho las paces con la pérdida de algunos clientes, algo a lo que la industria se refiere como churn. Hastings dijo a los analistas durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de la compañía en julio que la gente podría salir de Netflix de vez en cuando para suscribirse a otros streamers.

El objetivo, sin embargo, era «tener tantos éxitos que sabes que cuando vienes a Netflix puedes simplemente pasar de golpe a golpe para golpear y nunca tener que pensar en ninguno de esos otros servicios». Crear esa serie constante de éxitos que convence a la gente a registrarse y mantenerse en caro, rápido, y eso es en parte donde entran las subidas de precios.